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Kroger验厂流程 Kroger验厂最新标准是什么

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并购发展不间断
早在1893年金融危机时,克罗格就廉价收购多家濒临倒闭的店铺,使店铺总数达17家。 1912年,克罗格在密苏里州又一次买下25家商店。 20年代末到60年代,又买下威格利公司的大部分股票和其在9个州的商店。 1983年,克罗格购买了堪萨斯州的迪隆食品店和科威克便利商店。 1990年,又购买了密执安州大斯科特超级市场。 1991年,克罗格店铺总数已超过2000家。
在美国,克罗格被认为是食品零售商,他围绕经营食品这个核心,不断进行业态调整与扩展。 克罗格以食品杂货店起家,后来将其转型为超级市场,又发展了一批便利商店。 到1991年,基本上形成了“一个中心,两个基本点”的格局。 “一个中心”是以经营食品为中心,“两个基本点”是经营超级市场和便利商店为基本点。 当时,克罗格品牌的超级市场有1033家,迪隆品牌的超级市场230家,另外还有940家以科威克、火鸡山、迷你玛特等品牌命名的便利商店。 从而成为美国最著名的零售商之一。

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以顾客为中心
(一)实行低价策略。克罗格在经营小杂货铺时,就树立了一种理念,不能让光顾商店的顾客产生一种没钱的感觉。 他售价定得仅仅略高于成本,为顾客提供物美价廉的商品。
(二)保证食品质量。20世纪20年代末,美国曾出现反连锁的高潮,原因在于人们担心连锁企业的垄断价格和出售低价劣质的商品。 克罗格坚持优质低价的方针不变,他们组织顾客到公司的农场和工厂参观,向他们展示克罗格食品的优质原料和高超的加工工艺。 公司还建立了克罗格食品基金会,聘请750名家庭主妇品尝公司赠送的样品,提出改进意见。 这一切都赢得了消费者的信任,进一步保证了上市食品的质量。
(三)设立顾客投票箱。在商店的每一个收银机旁安装上投票箱,顾客可以把自己的意见和建议投入箱中,一旦被采纳,顾客可以终生免费享受某项服务或优惠地得到某种商品。 投票箱吸引了诸多顾客的参与,公司也会按照顾客的建议增加新产品的经营。 如1960年根据顾客的建议在商店中增设了药品柜台,获得了成功;1962年根据建议开办了仓储式折扣商店,低廉的价格培养了一大批忠诚度极高的工薪阶层顾客。
(四)开发世界第一个电子扫描仪。 20世纪70年代初,超市收银速度慢,收银员要从商品标签上读出价格,再输入收银机,几分钟才能完成一位顾客的结帐。 1972年,公司根据一位员工的建议,与RCA电子公司联合攻关,研制出全美第一台用于超市收银的电子扫描仪。 它轻轻扫一下商品标签,商品的价格就自动显示在收银机上,立即算出总价钱,为顾客节省了大量等待的时间。
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